מדיניות ביטול והחזרים

עדכון אחרון: 30 באוגוסט 2026

מדיניות זו חלה על תוכנית הליווי אונליין של רועי רובין, ומשקפת את מה שכתוב ב תקנון שאתה מאשר בעמוד התשלום. במקרה של אי התאמה, גובר הנוסח המיטיב עם הלקוח.

זכות הביטול לפי חוק

בנוסף לערבון שביעות הרצון, עומדת לך זכות הביטול הקבועה בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

ביטול בתוך 14 יום: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום מהרכישה או מקבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בביטול לפי מסלול זה ייתכנו דמי ביטול חוקיים בשיעור 5% מהעסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ותשלום יחסי עבור שירות שכבר סופק.

בפועל, אם הפנייה שלך היא בגלל חוסר שביעות רצון, חל ערבון שביעות הרצון שלמעלה, ולא ייגבו דמי ביטול.

אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק מגיל 65 או עולה חדש עד 5 שנים רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מהרכישה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה או התכתבות ישירה לפני הרכישה.

ביטול המנוי החודשי

המנוי הוא הוראת קבע חודשית מתחדשת של 990 ש"ח לחודש, בלי התחייבות.

ניתן לבטל בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים והחיוב מופסק.

הגישה לשירות נמשכת עד תום החודש ששולם עליו.

איך מבטלים

בהודעה הכוללת שם מלא, טלפון ותעודת זהות, באחת משתי הדרכים:

• וואטסאפ: 052-528-3993
• דוא"ל: roy@royrubin.co.il

תעודת הזהות נדרשת לזיהוי בלבד.

החזר כספי

החזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. הסליקה מתבצעת דרך Grow, ולמאמן אין גישה למספרי כרטיס האשראי המלאים.

פרטי העוסק

רועי רובין תזונה וכושר
עוסק פטור, מספר עוסק 212259303
roy@royrubin.co.il
052-528-3993

אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו.