תקנון, תנאי שימוש והצהרת בריאות

גרסה 1.0 · עודכן: אוגוסט 2026 · נוסח זהה מוצג לאישור בעמוד התשלום

תוכנית הליווי אונליין של רועי רובין

שמח שבחרת לעשות צעד אמיתי בשביל הבריאות והגוף שלך. כדי שנעבוד יחד בצורה ברורה והוגנת, ריכזתי כאן את התנאים. למעלה סיכום קצר בעברית פשוטה, ואחריו הפירוט המלא. הכול שקוף.

בקצרה

• מה מקבלים: ליווי אישי בכושר ותזונה, עם תוכנית מותאמת, מעקב שוטף ומענה לשאלות, דרך אפליקציית NutriCloud ובוואטסאפ.
• המחיר: 990 ש"ח לחודש, בלי התחייבות. זו הוראת קבע חודשית שמתחדשת עד שתחליט לעצור.
• ביטול: אפשר בכל עת, בהודעה פשוטה, והחיוב נפסק.
• ערבון שביעות רצון: אם אתה לא מרוצה, תגיד לי ותקבל את הכסף בחזרה. בלי שאלות ובלי אותיות קטנות.
• בריאות: לפני שמתחילים תמלא הצהרת בריאות. אם יש מצב רפואי, תתייעץ עם רופא.
• תוצאות: אני נותן את הכלים, התפריט והליווי. העקביות שלך עושה את ההבדל.

הסיכום נועד לנוחות בלבד. הטקסט המחייב הוא הפירוט המלא. סימון "קראתי ואני מסכים לתקנון ולהצהרת הבריאות" בעמוד התשלום מהווה הסכמה לכל התנאים.

כללי

תקנון זה מנוסח בשפה פשוטה ובלשון זכר לנוחות בלבד, ומתייחס לנשים ולגברים כאחד. הוא מהווה חוזה מחייב בין רועי רובין, עוסק פטור מספר 212259303 ("המאמן"), לבין כל אדם הרוכש או משתמש בשירות ("הלקוח").

1. השירות

1.1 ליווי אישי בתזונה ובכושר מרחוק, במודל מנוי חודשי.

1.2 הליווי כולל תוכנית תזונה ו/או כושר המותאמת לנתוני הלקוח, צ'ק-אין שבועי (לא בהכרח בשיחה), מענה שוטף בוואטסאפ, והתאמות בתוכנית לפי הצורך.

1.3 השירות מנוהל דרך אפליקציית NutriCloud ובהתכתבות בוואטסאפ או דוא"ל.

1.4 זמני מענה: אין זמינות מלאה בכל שעה. המאמן משיב בתוך 24 שעות בימי חול (לא כולל שישי ושבת). פניות שיתקבלו בסוף השבוע ובחגים ייענו ביום העסקים הבא.

2. מנוי חודשי מתחדש (הוראת קבע)

2.1 התשלום מוגדר בדין כעסקה מתמשכת.

2.2 עם הרכישה מוקמת הוראת קבע דרך מערכת הסליקה Grow, בסך 990 ש"ח לחודש.

2.3 מועד החיוב החודשי נקבע לפי יום הרכישה (נרשמת בעשירי לחודש, תחויב בכל עשירי לחודש).

2.4 החיוב מתחדש עד לביטול על ידי הלקוח, לפי סעיף 3.

2.5 בכשל בגבייה (חריגה ממסגרת אשראי, כרטיס שפג תוקף וכדומה) רשאי המאמן להקפיא את השירות והגישה עד להסדרת התשלום.

3. ביטול, ערבון והחזרים

3.0 ערבון שביעות רצון: אני עומד מאחורי הליווי שלי. אם אינך מרוצה מהשירות, הודע לי ותקבל החזר כספי, בלי טפסים ובלי שאלות.

3.1 זכות ביטול חוקית (מכר מרחוק): על פי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום מהרכישה או מקבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לדמי ביטול חוקיים (5% מהעסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) ולתשלום יחסי עבור שירות שכבר סופק. זכות זו עומדת ללקוח בכל מקרה, ובנוסף לה חל ערבון שביעות הרצון שבסעיף 3.0 המיטיב עם הלקוח.

3.2 ביטול המנוי: אפשר בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים, והחיוב מופסק. הגישה לשירות נמשכת עד תום החודש ששולם. ככל שאינך מרוצה מהשירות, חל ערבון שביעות הרצון שבסעיף 3.0.

3.3 אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים) רשאי לבטל בתוך 4 חודשים מהרכישה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה או התכתבות ישירה לפני הרכישה.

3.4 אופן הביטול: בהודעה הכוללת שם מלא, טלפון ותעודת זהות, באחת מהדרכים: וואטסאפ למספר 052-528-3993, או דוא"ל לכתובת roy@royrubin.co.il.

4. הצהרת בריאות והגבלת אחריות

4.1 השירות מבוסס על ניסיון מעשי ואורח חיים בריא. הוא אינו ייעוץ רפואי, אבחון או ייעוץ דיאטני קליני, ואינו תחליף להתייעצות עם רופא או תזונאי קליני במצב רפואי.

4.2 הלקוח מצהיר כי מצבו הבריאותי תקין והוא כשיר לפעילות גופנית מאומצת ולשינויים תזונתיים; כי אינו סובל ממחלות לב או כלי דם, אסתמה קשה, בעיות נשימה, התעלפויות, סוכרת בטיפול תרופתי, בעיות אורתופדיות מורכבות או מגבלה אחרת (לרבות היריון או תקופה שלאחר לידה) המונעת פעילות; וכי אם קיים מצב או איסור רפואי, לא יתחיל את התוכנית בטרם ימסור אישור רפואי עדכני שאין מניעה.

4.3 בכל כאב חריג, סחרחורת או שינוי בריאותי, יעצור הלקוח מיד, יודיע למאמן ויתייעץ עם רופא.

4.4 אימון אונליין נעשה ללא השגחה פיזית על הטכניקה וכרוך בסיכון לפציעה. היישום נעשה בבחירה חופשית ובאחריות הלקוח בלבד. המאמן לא יישא באחריות לנזק גופני, רכושי או נפשי שייגרם כתוצאה מביצוע לקוי או יישום שגוי.

4.5 התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בגנטיקה, במשמעת וביישום לאורך זמן. המאמן מספק כלים וידע, ואינו מבטיח תוצאה מספרית או ויזואלית ספציפית.

5. אחריות הלקוח ושימוש אישי

5.1 הצלחת הליווי תלויה בשיתוף פעולה ובכנות. הלקוח מתחייב למסור נתונים אמיתיים בשאלונים וביומני המעקב.

5.2 השירות מיועד לשימוש אישי של הלקוח המשלם בלבד. אסור להעביר פרטי גישה, תפריט או תוכנית לאדם אחר, שכן הותאמו למידותיו ולמגבלותיו של הלקוח.

6. פלטפורמות וסליקה

6.1 השירות מסופק דרך אפליקציית NutriCloud או פלטפורמות דומות של צד שלישי.

6.2 האפליקציה בבעלות ספק חיצוני. המאמן אינו אחראי לתקלות, להשבתות או לאובדן נתונים בפלטפורמה, והשימוש בה כפוף גם לתנאיה.

6.3 הסליקה מתבצעת דרך Grow. למאמן אין גישה למספרי כרטיס האשראי המלאים ואלו אינם נשמרים אצלו; הם מאובטחים על ידי חברת הסליקה בתקן PCI DSS.

7. פרטיות ומידע

7.1 לצורך השירות נאסף מידע רגיש: נתונים פיזיולוגיים, משקל, גיל, היסטוריה רפואית בסיסית, הרגלי תזונה ולעיתים תמונות גוף.

7.2 הלקוח מאשר איסוף, שמירה ועיבוד של מידע זה על ידי המאמן וספקיו (כגון NutriCloud), על שרתים מאובטחים, לצורך התאמת התוכנית, מעקב, יצירת קשר ושיפור השירות.

7.3 המאמן שומר על דיסקרטיות מלאה. לא ייעשה שימוש שיווקי או פומבי בתמונות הלקוח, בשמו או בסיפורו האישי ללא אישור מפורש מראש.

7.4 המאמן רשאי להשתמש בנתונים באופן מצטבר ואנונימי, שאינו מאפשר לזהות לקוח ספציפי, לצורך ניתוח, מחקר, סטטיסטיקה, שיפור השירות ופרסום תובנות מקצועיות.

7.5 המידע לא יימסר לצד שלישי שאינו חלק מתשתית השירות, למעט חובה חוקית, צו בית משפט או חירום רפואי.

8. דיוור ופרסום

8.1 בכפוף לאישור בתיבת הסימון, הלקוח מסכים לקבל דיוור, טיפים והצעות שיווקיות.

8.2 המסרים יישלחו בדוא"ל, במסרונים או בוואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

8.3 ניתן להסיר בכל עת וללא תשלום, בלחיצה על "הסרה" בתחתית כל הודעה או בבקשה לדוא"ל של העסק.

9. קניין רוחני

9.1 כל הזכויות בתוכנית (שיטות, מבנה תפריטים, טקסטים, סרטונים, לוגו, מדריכים ועיצובים) שייכות לרועי רובין.

9.2 השירות הוא רישיון שימוש אישי בלבד. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או ליצור נגזרות ללא אישור בכתב.

10. גיל

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטין רשאי להשתתף רק באישור ובמעורבות של הורה או אפוטרופוס שיקרא ויאשר את התקנון; המאמן רשאי לדרוש אישור הורים חתום.

11. שונות

11.1 המאמן רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת; שינוי מהותי הפוגע בזכויות מוקנות יימסר מראש למתאמנים פעילים.

11.2 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.